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Aujourd’hui, Baptiste (un collègue) qui s’occupe de notre informatique interne était en formation Microsoft pour apprendre à faire des tâches planifiées … Et comme par hasard notre serveur Exchange à eu un problème suite à une coupure éléctrique.
Il m’a donc refilé la patate chaude en me filant ses accès.

Au départ je me suis dit que j’allais redémarre la banque d’information et que tout rentrerait dans l’ordre. Malheureusement c’était pas ça.

Apres un petit moment de debug, je me suis rendu compte que la base de données (mail.que) du MTA était corrompu. Ce qui empechait le service de Transport Microsoft Exchange de démarrer.

J’ai vu que cette BDD était corrompu grâce à l’observateur d’évenement Windows qui affichait ces messages :

Event id 8206 :

Impossible de préparer la table de messages pour le traitement du thread d'interrogation sur la machine virtuelle EX21. Numéro d'erreur 0x80040115. Assurez-vous que le service de banque d'informations de Microsoft Exchange est actif.

Event id 419 :

edgetransport (3156) Base de données de messages de transport: Impossible de lire la page 732 de la base de données C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\data\Queue\mail.que. Erreur -1018.

Event id 454 :

edgetransport (3156) Base de données de messages de transport: La récupération/restauration de la base de données a échoué en raison d'une erreur inattendue -1018.

Pour plus d'informations, visitez le site http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

Event id 17003 :

Base de données de messages de transport : Une opération a rencontré une erreur irrécupérable. Il se peut que la base de données soit endommagée. Le service de transport de Microsoft Exchange s'arrête. Une récupération ou une réparation manuelle de la base de données est peut-être nécessaire. Détails de l'exception : Microsoft.Exchange.Isam.IsamReadVerifyFailureException: Checksum error on a database page (-1018)
à Microsoft.Exchange.Isam.?A0x69db347e.HandleError(Int32 err)
à Microsoft.Exchange.Isam.Interop.MJetInit(MJET_INSTANCE instance)
à Microsoft.Exchange.Transport.Storage.DataSource.InitInstance()

Baptiste m’a dit d’utiliser eseutil.exe. Cette utilitaire permet de faire des actions sur les bases de données Exchange (défragmentation, réparation etc…)

Je me suis dit que j’allais défragmenter la BDD pour voir avec cette commande :

On va dans le répertoire de la BDD :

cd C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\data\Queue

Et on defragement :

eseutil.exe /d mail.que

Et la eseutil.exe me dit que la base de données n’a pas été arrêtée proprement.

Donc je la répare :

eseutil.exe /p mail.que

Le message « Operation successfully » … Tout content, je reboot le serveur … et la c’est le drame.

Voici ce que les logs Windows me disaient :

Event id 494 :

edgetransport (2060) Base de données de messages de transport: Échec de la récupération de base de données avec l'erreur -1216 en raison de références à la base de données « C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\data\Queue\mail.que », qui n'existe plus. La base de données n'a pas été amenée dans un état d'arrêt correct avant d'être supprimée (ou déplacée ou renommée). Le moteur de base de données ne permettra pas à la récupération de se terminer pour cette instance tant que la base de données manquante n'aura pas été réintégrée. Si la base de données n'est vraiment plus disponible ni requise, des procédures pour la récupération de cette erreur sont disponibles dans la Base de connaissances Microsoft ou via le lien « plus d'informations » au bas de ce message.

Pour plus d'informations, cliquez sur http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

Event id 454 :

edgetransport (2060) Base de données de messages de transport: La récupération/restauration de la base de données a échoué en raison d'une erreur inattendue -1216.

Pour plus d'informations, visitez le site http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

Event 17007 :

Base de données de messages de transport : Impossible d'ouvrir la base de données parce que le fichier de base de données ne correspond pas aux fichiers journaux. Le service de transport de Microsoft Exchange s'arrête. L'exception est Microsoft.Exchange.Isam.IsamAttachedDatabaseMismatchException: An outstanding database attachment has been detected at the start or end of recovery, but database is missing or does not match attachment info (-1216)
à Microsoft.Exchange.Isam.?A0x69db347e.HandleError(Int32 err)
à Microsoft.Exchange.Isam.Interop.MJetInit(MJET_INSTANCE instance)
à Microsoft.Exchange.Transport.Storage.DataSource.InitInstance().

Et la, la grosse gout de sueur est apparait. Il me dit que ma BDD n’existait pas. Pourtant je la voyais bien dans le repertoire.

Du coup, j’ai été obligé de parcourir les technets Microsoft pour tomber sur ce lien

Il fallait lancer un recovery :

eseutil.exe /r /i trn

trn : fichier de logs

Donc si j’ai bien compris, eseutil à réparer ma BDD en regardant dans le fichier de logs ce qu’il manquait.

Une fois cette opération effectué, j’ai juste redémarrer le service de Transport Microsoft Exchange et tout est reparti.

Bonne soirée,
Julien